Política de privacidade

Última atualização: 19 de agosto de 2026. Esta política explica quais dados o CHAMA trata, para quê, e como você pode pedir acesso ou exclusão.

1. Quem controla

O CHAMA opera o site www.chamasistema.online e o robô de WhatsApp para a barbearia contratante. A barbearia é responsável pelos dados dos seus clientes (nome, telefone, conversas e horários).

2. Dados que tratamos

• Conta da casa: nome, e-mail, senha (armazenada com hash), nome da barbearia.
• WhatsApp: identificadores do número na Meta, mensagens necessárias para atender e agendar.
• Agenda: serviços, horários, nome e WhatsApp do cliente, status do atendimento.
• Pagamento (quando ativo): dados encaminhados ao Mercado Pago; nós não guardamos o número do cartão.
• Técnicos: sessão de login, logs de erro e IP para segurança.

3. Para que usamos

Prestar o serviço (robô, agenda, painel), autenticar o login, cobrar a mensalidade, cumprir a lei e melhorar a estabilidade do sistema. Não vendemos lista de clientes.

4. Com quem compartilhamos

Meta/WhatsApp (entrega das mensagens), provedor do servidor, e Mercado Pago quando houver cobrança. Só o necessário para o serviço funcionar.

5. Base legal (LGPD)

Execução de contrato com a barbearia, consentimento quando exigido (comunicações), e legítimo interesse em segurança e prevenção a abuso — sempre de forma proporcional.

6. Conservação

Mantemos os dados enquanto a conta existir e pelo prazo necessário a obrigações legais. Você pode pedir exclusão da conta; conversas e agenda da casa são apagadas ou anonimizadas após esse pedido, salvo dever legal de guarda.

7. Seus direitos

Acesso, correção, exclusão, portabilidade e informação sobre compartilhamentos. Peça pelo e-mail da conta no painel ou pelo site. Se for cliente final de uma barbearia, fale primeiro com a casa — eles controlam o cadastro no WhatsApp deles.

8. Segurança e cookies

Usamos HTTPS e sessão de login. Cookies estritamente necessários para manter você autenticado. Não usamos cookies de publicidade de terceiros neste site.

9. Crianças

O painel é para a barbearia (adulto responsável). Dados de clientes menores, se houver, são da casa, no contexto do atendimento.

10. Contato

Privacidade e LGPD: site www.chamasistema.online ou o e-mail da sua conta no painel.